Analíticas de las visitas en tu web, cumpliendo el RGPD

Antes de nada… ¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es un servicio gratuito que ofrece Google a cualquier persona o empresa que quiera hacer uso de sus funcionalidades. Dichas funciones son, de una manera resumida, las de poder analizar las visitas que recibe nuestra página web, para comprender mejor tanto las fuentes del tráfico que llegan a tu página web, como el comportamiento y el perfil de tus visitantes.

Para que Google pueda “recordar” a los visitantes recurrentes (esto es, gente que visita tu página un día, y un tiempo después, vuelven a visitarla de nuevo), instala una “cookie” en sus dispositivos (ordenador, Tablet, móvil) desde el cual el visitante accede a tu página. Dicha “cookie” es un pequeño fragmento codificado de información que se descarga en el dispositivo y posteriormente es recuperado por la web cuando dicho visitante accede nuevamente a tu página. Haz click aquí para saber más sobre las “Cookies”.

¿Por qué Google Analytics NO cumple con el RGPD?

Cuando algo es gratis, es porque el producto eres TU. En este caso, Google ofrece esta herramienta de manera gratuita porque para ellos, el valor de los datos que genera todo el mundo al utilizarlo, ya es suficientemente valioso, ya que ellos tienen acceso a toda tu información. Al instalar una cookie a través de tu página web (la de Google Analytics), estás recopilando algunos datos del dispositivo que, según el RGPD, te permitirían llegar a identificar a dicha persona, lo cual convierte a las cookies en tratamiento de datos personales.

El art. 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI-CE”), especifica que «Los prestadores de servicios podrán utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización» (a excepción de las técnicamente esenciales para el funcionamiento de la página), y recordemos que los artículos 35.2 y 43.1 de la LSSI-CE legitiman a la Agencia Española de Protección de Datos a auditar y penalizar este tipo de incumplimiento.

En resumen, el hecho de instalar cookies “no esenciales” (como las de Google Analytics) sin obtener el consentimiento PREVIO del afectado, incumple el artículo 11 de la LOPDGDD, el artículo 13 del RGPD, y el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

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