¿Sales en algún vídeo publicado en Youtube? ¿Has dado el consentimiento de protección de datos antes de que lo subieran a la plataforma? Muchas veces nos olvidamos de que los derechos reconocidos por la LOPD a los usuarios también afectan a nuestra aparición en fotos e imágenes de vídeo. El asesoramiento de una consultoría de protección de datos puede resultar de gran ayuda en caso de que dudemos de la legalidad de algunas piezas audiovisuales colgadas en Internet, tanto desde la perspectiva de los usuarios como del autor de las imágenes.
Protección de datos en vídeos
El auge de los teléfonos móviles y de las redes sociales ha hecho que los vídeos se hayan convertido en uno de los principales protagonistas de Internet. Estamos ya tan acostumbrados a ellos que no nos extraña ver casi ningún tipo de contenido, pero ¿y si nosotros salimos en pantalla sin que hayamos dado nuestro permiso?
Aunque identificamos la LOPD con la protección legal de nuestros datos personales, la verdad es que la imagen personal también tiene esta consideración. Por lo tanto, los derechos recogidos en esta ley pueden aplicarse, en principio, igualmente en el caso de los vídeos.
A la hora de hacer valer nuestro derecho a la protección de datos, debemos tener en cuenta si aparecemos en vídeos personales o profesionales. Te explicamos qué hacer en cada una de estas situaciones.
Vídeos de usuarios particulares
Si acabas de verte en un vídeo de Youtube de un usuario particular y no has dado consentimiento expreso para tu aparición, debes saber que puedes solicitar a esta plataforma que lo retire o se modifique su contenido.
En este caso, la LOPD no puede aplicarse pero sí que puedes ampararte en el derecho a la intimidad de la propia imagen. De hecho, la legislación existente sobre derechos de imagen considera como una intromisión ilegítima captar y reproducir imágenes de una persona en su vida privada, a menos que sea famosa.
Vídeos de empresas
Si tu imagen aparece en el vídeo de una empresa o cualquier otra entidad, debes saber que la LOPD te ampara. Según esta ley, es necesario solicitar el consentimiento previo de todos aquellos que aparecen en pantalla, independientemente del lugar en el que se hayan tomado las imágenes.
En el caso de los menores de edad, la infracción es todavía más grave si no se ha solicitado el permiso correspondiente para su aparición a los padres o tutores legales.
¿Qué hacer si aparecemos en uno de estos vídeos? La vía legal adecuada para solucionar este problema es presentar una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos y, además, solicitar directamente a la plataforma la eliminación del vídeo en base a nuestros derechos ARCO.
¿Arrepentido de un vídeo?
Somos humanos y, por supuesto, podemos equivocarnos. ¿Qué opciones tenemos si hemos dado el correspondiente consentimiento para la aparición en un vídeo, pero luego nos echamos para atrás?
En este caso, también tenemos en los derechos ARCO reconocidos por la LOPD nuestros mejores aliados. Podemos ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición para conseguir que cualquier entidad elimine el vídeo de la plataforma o, en todo caso, se ocupe de ocultar nuestra imagen antes de seguir difundiéndolo online.
Pasos para solicitar la eliminación de un vídeo
Uno de los temas que se plantea más habitualmente ante la Agencia Española de Protección de Datos es la supresión de un vídeo en Internet, siempre en base al derecho de cancelación que podemos ejercer los usuarios cuando nuestros datos personales son tratados de manera inadecuada.
La AGPD actuará como agente tutelador de nuestros derechos cuando los responsables de la plataforma no nos hayan respondido de manera adecuada a la hora de intentar solicitar la supresión del vídeo de manera directa.
Es importante tener en cuenta que este derecho solamente puede ser ejercido por la persona afectada o por sus tutores legales, en caso de que sea necesario.
El primer paso que recomiendan los expertos en protección de datos en el caso de querer eliminar un vídeo es contactar con su autor. Además, será necesario contactar con la plataforma que lo difunde indicando nuestra identidad y el enlace que nos afecta. A partir del momento en que se envíe la solicitud de cancelación, dispondrá de 10 días para dar una respuesta formal a la petición.
Si este plazo no se respeta o recibimos una respuesta insatisfactoria, será el momento adecuado para solicitar el tutelaje de la AGPD, adjuntando toda la documentación relativa al caso. Hay que tener en cuenta que la solicitud previa para ejercer el derecho a cancelación por parte del usuario es un requisito indispensable para que la Agencia Española de Protección de Datos pueda intervenir en el proceso y tutelar para que se ejerza de manera efectiva nuestro derecho.
Por lo tanto, será imprescindible que hagamos los contactos con anterioridad siguiendo los canales adecuados y podamos acreditarlos adecuadamente para solicitar ir más allá en la resolución del conflicto gracias a su mediación.
En el caso de Youtube, es importante señalar que el proceso de solicitud de retirada de un vídeo es más fácil de lo que puede parecer a priori, al menos en los pasos iniciales. Google nos ofrece una página específica que nos permite solicitar la eliminación de contenidos publicados en algunos de los servicios que ofrece.
En el caso de la plataforma de vídeos, además, nos encontraremos que el formulario nos ofrece diversas opciones según sea el motivo por el que solicitamos el ejercicio del derecho de cancelación. De hecho, incluso podemos solicitar que los responsables de la plataforma revisen un vídeo en el que no aparecemos, pero cuyo contenido nos parezca que nos es apropiado para su difusión por Internet.
En definitiva, la consideración de la imagen como un dato personal a proteger debe ser el principal argumento a considerar cuando deseemos evitar que un vídeo de Youtube en el que aparecemos sin consentimiento previo siga emitiéndose. El amparo de la LOPD y los derechos ARCO es esencial para que podamos resolver la situación legalmente.
